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天然气入户安装一拖再拖 丰泽前坂新村一住户盼解决用气问题

时间:2019-07-10 17:13 来源:网络整理 作者:admin 阅读:

   交完了天然气安装费,却迟迟等不到工作人员上门安装,煮饭深受“无气之炊”的影响。近日,家住泉州市丰泽区前坂新村西区(原泉州五中宿舍)12号楼的住户陈女士向东南网记者反映了这一问题。

  陈女士家的灶台,燃气灶仍铺着一层保鲜膜,一旁的电磁炉用来炒菜。东南网记者 陈培源 摄

安装费缴交数月仍未通上气 居民生活深受影响

  26日,记者来到前坂新村,发现多栋楼外墙上均装好了黄色的天然气管道。正值中午时分,不少居民正在使用天然气做饭,但这个画面在陈女士家里却看不到,据她介绍,因为家中迟迟未装上天然气,早就装好的天然气燃气灶也派不上用场,现在煮饭只能使用电磁炉,十分不方便。

  2018年8月,陈女士搬入位于前坂新村的这套房子,为了给家中安装天然气,登记入户后,她前往泉州市燃气有限公司客户体验中心进行咨询,随后根据工作人员提供的电话联系了相关负责人,并依照对方要求提供了家庭地址。此后的几个月间,等不到施工队上门安装的陈女士多次拨打该负责人电话,通讯记录显示,陈女士在2018年9月至12月间拨打的电话多显示未接通,“就算打通了,他对我说的最多就是会叫施工队来安装,有时跟我说把施工队电话给我,然后就不了了之。”

  今年4月3日,陈女士再次联系这名负责人,对方向她表示“要先缴费了才能挂表”,转了1220元安装费后,本以为很快就能用上天然气的她却在等待中又度过了一个月。苦等多月无果,陈女士拨打泉州12345便民服务平台热线,在5月22日得到了泉州燃气公司“施工队将于6月份前上门安装”的回复,谁知这一等,又是一个月,无奈之下,陈女士求助东南网记者,“已经到夏天了,一直用电磁炉煮饭也不是办法。”

  前坂新村西区的燃气管道已于2018年5月左右施工完毕。东南网记者 陈培源 摄

同栋楼多户人家已用上天然气 望“气”兴叹问题盼解决

  记者在小区走访时发现,与陈女士住在同一栋楼的多户人家中已经通上了天然气。与陈女士住同一层的一名住户表示,他们家在今年2月份左右便装上了天然气,从交费到入户安装时间并不长,“在社区登记完后不久便有工人联系我们入户安装。”谈及陈女士面临的问题,该名住户也表示不解,“我们两户人家厨房位置差不多,管道从阳台伸入家中就可以了,户型上来说应该没有阻碍施工的难题。”

  据住在该栋楼一楼的住户辛先生介绍,他们家在2017年便和小区一批住户一起到社区登记,申请安装天然气,“当时小区天然气管道还没有装好,所以我们等了有一年的时间。”2018年5月,管道安装完毕后,辛先生交纳了1220的安装费,很快也便有工人上门安装,“从交费到安装只用了几天的时间。”

  同一栋楼的居民,安装效率为何天差地别?前坂新村所在辖区前坂社区居委会一名工作人员告诉记者,小区的天然气管道安装与入户登记、收费等均由燃气公司直接负责,社区只是为其提供了临时场地,对安装详情等情况并不清楚。据了解,部分居民在登记过后也会到社区询问安装时间,抱怨安装进度过慢,对此,前坂社区居委会也很无奈,“我们也打过电话给燃气公司,他们给我们的回复就是会尽快安排施工。”

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